3.1 使用「雙重核對登入方式」登入網上投注服務是否安全?
3.2 當登入及離開網上投注服務時，為什麼有警告訊息出現？
3.3 可否使用「雙重核對登入方式」於多部電腦使用網上投注服務?
3.4 在公共場所（如咖啡室）使用「雙重核對登入方式」登入網上投注服務是否安全？
3.5 可否於海外使用「雙重核對登入方式」登入網上投注服務？
3.6 在我多次儲入錯誤的「密碼」/「登入答案」後，屏幕上出現「登入權限已鎖」之訊息，該怎麼辦?
3.7 我在登入網上投注服務時遇上困難，可以從哪處得到技術支援？
3.1 使用「雙重核對登入方式」登入網上投注服務是否安全?
網上投注服務所使用的「雙重核對登入方式」讓用戶以自設的「密碼」及「登入答案」登入服務，既方便又安全。
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3.2 當登入及離開網上投注服務時，為什麼有警告訊息出現？
網上投注服務乃一個受高度加密保護的網站，當用戶進入或離開高度加密的網頁時，此警告訊息是作為提示用途。
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3.3 可否使用「雙重核對登入方式」於多部電腦使用網上投注服務?
用戶可以「雙重核對登入方式」於多部電腦使用網上投注服務。但基於保安理由，同一時間只支援一部電腦登入網上投注服務及進行投注。
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3.4 在公共場所（如咖啡室）使用「雙重核對登入方式」登入網上投注服務是否安全？
網上投注服務所使用的「雙重核對登入方式」讓用戶以自設的「密碼」及「登入答案」登入服務，既方便又安全。為保障閣下利益，本會建議你於每次使用服務後，確認你已登出及在使用後立即清除瀏覽器的快取記憶，方可離開。
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3.5 可否於海外使用「雙重核對登入方式」登入網上投注服務？
網上投注服務只限在香港特別行政區使用，及受賽馬博彩規例, 足球博彩規例, 六合彩獎券規例及博彩設施規例所規管。(馬會《博彩規例》，及/或香港賽馬會博彩有限公司之《賽馬博彩規例》，及/或香港馬會足球博彩有限公司之《足球博彩規例》，及/或香港馬會獎劵有限公司之《博彩規例》。)本會投注戶口服務僅供顧客在香港境內使用。任何身處香港境外的人士，包括投注戶口持有人，於使用投注戶口作投注之前，均須自行負責查明及遵守所有適用的法律及規例。任何人在香港以外地區使用或試圖使用此項服務而引致的任何後果概不負責。所有透過此項服務進行的投注及交易，均視為在香港特別行政區進行，並受香港法律約制。
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3.6 在我多次儲入錯誤的「密碼」/「登入答案」後，屏幕上出現「登入權限已鎖」之訊息，該怎麼辦?
請在「投注區」上按「無法登入」，然後根據指示鍵入所需資料，然後按需要重設「密碼」或「登入答案」。
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3.7 我在登入網上投注服務時遇上困難，可以從哪處得到技術支援？
如對登入網上投注服務有任何查詢或需要協助，請致電1818。